RENTAL ADRIA d.o.o.
Turistička agencija
Otokara Keršovanija 20
23000 Zadar
OIB: 76254894001
MB: 4791444
VAT NUMBER: HR76254894001
1. Ugovor
Vi kao najmoprimac (u daljnjem tekstu: gost) zapravo zaključujete ugovor o najmu koji sklapate s Rental Adria doo kao posrednik s najmodavcem (u daljnjem tekstu: vlasnik). Rental Adria doo djeluje isključivo kao agent i odgovara samo kao agent. Uplatom akontacije za rezervaciju odabrane jedinice za odmor u traženom roku, bezuvjetno prihvaćate ove Opće uvjete. Rental Adria doo zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta koji će biti objavljeni na web stranici 5* BOOKIG ADRIA www.booking-adria.com i stupaju na snagu danom objave. Možemo promijeniti naše Uvjete i odredbe u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave, pod uvjetom da takva promjena materijalno ne utječe na vaša prava i obveze. Ako takve promjene naših Uvjeta materijalno utječu na vaša prava i obveze, obavijestit ćemo vas e-poštom o takvim promjenama čim do njih dođe.
Nakon izvršenog procesa rezervacije i uplate, Rental Adria doo putem e-maila šalje pisanu potvrdu rezervacije (u daljnjem tekstu: voucher) koja predstavlja sklopljen ugovor o najmu s vlasnikom. Voucher uz ove Opće uvjete čini ugovor o najmu između gosta i vlasnika. Važno je da vaučer koji dobijete od nas provjerite odmah po primitku. Morate nas odmah kontaktirati ako se bilo koja informacija čini netočnom jer naknadne promjene možda neće biti moguće.
Nakon izvršene rezervacije i procesa plaćanja, na e-mail ćemo Vam poslati pismenu potvrdu rezervacije (u daljnjem tekstu: voucher) koja predstavlja ugovor o najmu sklopljen s vlasnikom. Voucher koji sadrži ove Uvjete i odredbe predstavlja ugovor o najmu između Gosta i Vlasnika. Važno je da vaučer koji ste dobili od nas provjerite odmah po primitku. Morate nas odmah kontaktirati ako se bilo koja informacija pokaže netočnom jer naknadne izmjene možda neće biti moguće.
2. Cijene i plaćanje
Rezervacija je obvezujuća i prilikom rezervacije uplaćuje se akontacija od 30% (ukoliko nije drugačije navedeno) od dogovorene cijene smještaja, nakon čega se rezervacija potvrđuje, sklapa ugovor s iznajmljivačem i prihvaća ove uvjete. Ugovor o najmu smatra se sklopljenim u trenutku kada Rental Adria doo primi uplaćeni iznos akontacije. Troškovi vode, plina, struje i interneta te posteljina, ručnici, kuhinjske krpe, završno čišćenje interijera (osim ako nije drugačije navedeno), održavanje bazena i vanjskog prostora, prijava boravišta i boravišna pristojba i PDV su uključeni u cijenu najma smještaja.
Prihvaćeni načini plaćanja za plaćanje unaprijed su: kreditne kartice (MasterCard, Visa, Maestro, America) i bankovni transfer. Ukoliko se odabere plaćanje virmanom, plaćanje će se izvršiti u eurima i ne postoji mogućnost tečajne razlike. Gosti su odgovorni za sve bankovne naknade za bankovnu doznaku i slanje novca nama. U Rental Adria doo trebali biste dobiti puni iznos za svoj paket usluga.
Preostali iznos potrebno je uplatiti kreditnom karticom ili bankovnom doznakom (osim ako nije drugačije navedeno) najkasnije 30 dana prije dolaska, kako bi Rental Adria doo imala dovoljno vremena proslijediti uplatu vlasniku. U slučaju otkazivanja, sva plaćanja izvršena Rental Adria doo su nepovratna, osim ako nije drugačije dogovoreno s Rental Adria doo.
Ukoliko se gost odluči platiti dio dogovorene cijene smještaja u gotovini (u vilama gdje postoji takva mogućnost,što se gostima posebno naglasi), dužan je odmah uplatiti akontaciju od 30% ukupne ugovorene cijene smještaja putem kreditne kartice ili bankovnim prijenosom. Preostalih 70% plaća se odmah po dolasku gosta, a ostatak je dužan platiti direktno vlasniku. Ne postoji mogućnost elektroničkog plaćanja (kartica/pay pal) u turističkom naselju.
Za rezervacije napravljene 30 ili više dana prije početka razdoblja najma vrijede sljedeći uvjeti:
potrebno je odmah uplatiti akontaciju od 30% (ako nije drugačije navedeno) od ukupno dogovorene cijene smještaja ukoliko se odabere način plaćanja kreditnom karticom. Ako je način plaćanja odabran putem bankovnog transfera, Rental Adria doo mora primiti uplaćeni predujam u roku od 3 (tri) radna dana; preostalih 70% (osim ako nije drugačije navedeno) ukupne ugovorene cijene smještaja dospijeva na naplatu najkasnije 30 (trideset) dana prije početka najma ako se plaćanje vrši kreditnom karticom, virmanom.
Kod plaćanja u gotovini, preostalih 70% plaća se odmah po dolasku gosta, a ostatak je dužan platiti izravno iznajmljivaču. Ne postoji mogućnost elektroničkog plaćanja (kartice/pay pal) u turističkom naselju.
Za rezervacije napravljene 30 dana ili manje prije početka razdoblja najma vrijede sljedeći uvjeti:
Kod plaćanja kreditnom karticom ili bankovnim transferom, cjelokupni iznos najma naplaćuje se odmah.
3. Otkazivanja i promjene
Ukoliko želite otkazati ili djelomično otkazati svoju rezervaciju, to možete učiniti pismenim zahtjevom putem e-maila. Raskid će stupiti na snagu tek od datuma na koji je raskinut i kada Rental Adria doo primi takav raskid i samo pod uvjetima ove klauzule. U slučaju raskida ugovora o najmu, sve primljene uplate se zadržavaju do dana raskida i gost nema pravo na njihov povrat. U iznimnom slučaju povrata, od iznosa povrata odbija se 10 % iznosa za dodatne troškove (troškovi koje nalaže banka tijekom transakcija,PDV, itd.).4. Dolazak i odlazak
U priopćenju koje će biti poslano gostu najkasnije 7 dana prije dana dolaska sadržane su informacije o vremenu dolaska i odlaska koje su nepromjenjive i koje je gost dužan poštovati.
U slučaju ranijeg dolaska, gost ne može preuzeti smještajnu jedinicu prije vremena dolaska navedenog na voucheru, osim ako nije drugačije dogovoreno prije dolaska. Odlazak se uvijek mora dogoditi najkasnije do 10:00 sati na dan odlaska, a gost je dužan vratiti ključeve vlasniku. U slučaju kasnijeg odlaska od dogovorenog, Gost je dužan podmiriti Vlasniku (ukoliko je dogovoreno) eventualne dodatne troškove koje će Vlasnik fakturirati Gostu na licu mjesta.
5. Kućni red, buka i zabava u smještaju
Gosti su dužni pridržavati se kućnog reda. Svaki smještaj ima svoj kućni red koji je istaknut na vidljivom mjestu i dostupan gostu. Ukoliko se gosti ne pridržavaju pravila kućnog reda, to se može smatrati težom povredom odredaba ugovora o najmu, u kojem slučaju vlasnik i/ili Rental Adria doo imaju pravo raskinuti ugovor o najmu, koji dolazi stupa na snagu odmah i bez prethodne najave, a gost je dužan trajno napustiti objekt sa svim osobama koje u njemu borave u roku od 2 (dva) sata te nema pravo od vlasnika ili Rental Adria doo zahtijevati povrat uplaćene cijene smještaja. .
Gostima nije dopušteno organizirati zabave u kući i/ili imanju. U slučaju da gosti bukom krše javni red i mir te se nakon upozorenja ne smire, to se može smatrati težom povredom odredaba ugovora o najmu, u kojem slučaju vlasnik i/ili Rental Adria doo imaju pravo otkazati raskinuti ugovor o najmu koji stupa na snagu odmah, bez prethodne najave, a gost je dužan zajedno sa svim osobama u njemu trajno napustiti nekretninu u roku od 2 (dva) sata te nema pravo na povrat uplaćene cijene smještaja od vlasnika ili Rental Adria doo na zahtjev.
6. Kapacitet
Broj osoba smještenih u apartmanu i pripadajućoj sobi ne može biti veći od onog navedenog na voucheru. Ovaj broj ljudi uključuje i djecu bez obzira na njihovu dob. Nakon početka trajanja ugovora o najmu, gost je dužan unaprijed prijaviti sve posjetitelje koji ga žele posjetiti. Ukoliko u stanu ili prostoru oko apartmana bez suglasnosti vlasnika ostane više od maksimalno dozvoljenog broja osoba, vlasnik i/ili Rental Adria doo zadržavaju pravo otkaza ugovora o najmu koji stupa na snagu odmah i bez prethodne najave , te je gost dužan trajno napustiti objekt zajedno sa svim osobama koje u njemu borave u roku od 2 (dva) sata te nema pravo tražiti povrat novca od vlasnika ili Rental Adria doo.
7. Mlade grupe
Ukoliko su gosti mlađi od 25 godina dužni su Rental Adria doo obavijestiti o točnom broju gostiju i njihovoj dobi. Rental Adria doo i vlasnik zadržavaju pravo odbiti grupe gostiju mlađih od 25 godina ukoliko Rental Adria doo nije obaviješten o njihovom dolasku, u kojem slučaju gosti neće imati pravo na povrat plaćene cijene smještaja.
8. Kućni ljubimci i okolina smještajnih jedinica
Dozvola za držanje kućnih ljubimaca je posebno naznačena na web stranici www.booking-adria.com u svakoj smještajnoj jedinici koja dopušta držanje kućnih ljubimaca, pod uvjetima predviđenim za pojedini smještaj. Svi dodatni troškovi čišćenja kućnih ljubimaca bit će jasno navedeni na web stranici objekta. U slučaju da gost želi dovesti više od 1 (jednog) kućnog ljubimca, potrebno je dodatno kontaktirati agenciju, a bez pismenog odobrenja nije dopušteno držanje više od 1 (jednog) kućnog ljubimca na objektu. Vlasnici kućnih ljubimaca odgovorni su za čišćenje otpada svojih ljubimaca, a kućni ljubimci ni u kojem trenutku ne smiju sjediti na namještaju. Svaki trag kućnog ljubimca koji sjedi na namještaju može dovesti do dodatnih troškova čišćenja. Svi kućni ljubimci moraju biti pravodobno cijepljeni protiv bjesnoće i svih drugih bolesti, sukladno važećim propisima. Gostima se savjetuje da poduzmu odgovarajuće preventivne mjere kako bi svoje ljubimce zaštitili od uobičajenih bolesti. Držanje kućnih ljubimaca u objektu isključiva je odgovornost gosta, a vlasnici i agencija ne preuzimaju nikakvu odgovornost za eventualne bolesti ili ozljede koje bi ljubimci pretrpjeli tijekom boravka. Za kućne ljubimce strogo je zabranjen pristup bazenima (ako postoje u kompleksu).
Neki objekti ne dopuštaju kućne ljubimce. Međutim, ni vlasnik ni agencija ne mogu jamčiti da u kući prije nije bilo kućnih ljubimaca. Rental Adria doo ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualne alergijske reakcije gostiju koje se mogu pojaviti u bilo kojoj od smještajnih jedinica. Ukoliko gost
dovodi kućnog ljubimca koji nije prijavljen, vlasnik i/ili Rental Adria doo zadržava pravo otkaza ugovora o najmu koji stupa na snagu odmah i bez prethodne najave, a gost je dužan napustiti smještaj u roku od 2 sata. (dva) sata trajno napustiti sa svim osobama koje tamo borave i nema pravo od vlasnika ili agencije tražiti povrat plaćene cijene smještaja.
Gosti trebaju imati na umu da su neki od naših posjeda u ruralnim ili udaljenim područjima, tako da možete pronaći floru i faunu poput komaraca, osa, mrava, lokalnih pasa itd., kao i druge ekološke aktivnosti, poput poljoprivrede. Rental Adria doo ne snosi odgovornost za bilo kakve građevinske ili cestovne radove u blizini nekretnine. Rental Adria doo će vas nastojati obavijestiti o svim aktivnostima koje su u tijeku, ali se aktivnosti ili neplanirani događaji mogu dogoditi u bilo kojem trenutku bez našeg prethodnog znanja.
9. Bazeni
Gost je dužan pridržavati se uputa vlasnika ili Rental Adria doo o korištenju bazena (ako se nalazi u kompleksu) radi vlastite sigurnosti. Gost je odgovoran za korištenje bazena (ako postoji u sklopu kompleksa) u svakom pogledu. Djeci nije dopušten boravak u bazenu bez nadzora odrasle osobe. Gost koristi bazen na vlastitu odgovornost. Ukoliko je smještaj rezerviran izvan ljetne sezone, bazen se više ne može koristiti. Imajte na umu da korištenje bazena uključuje određene zdravstvene rizike i koristite ga na vlastitu odgovornost.
10. Tehnička opremljenost
Objekti oglašeni na web stranici www.booking-adria.com raspolažu svom potrebnom opremom, tehničkom opremom i ostalim sadržajima koji gostu osiguravaju ugodan boravak. Vlasnik je dužan osigurati ispravan rad svih uređaja u nekretnini. U slučaju kvara ili kvara na nekom od uređaja, gost je dužan obavijestiti vlasnika i/ili Rental Adria doo o nastaloj situaciji kako bi Rental Adria doo zamolila vlasnika da organizira popravak i otkloni kvar u što kraćem roku. što je moguće popraviti. Najmodavac je dužan otkloniti prijavljeni nedostatak u primjerenom roku. Najmodavac je izravno odgovoran najmoprimcu za eventualne smetnje, a Rental Adria doo će poduzeti sve moguće korake da se smetnje ili druge nepravilnosti poprave ili otklone u najkraćem mogućem roku.
11. Polog i potraživanja
Gost je dužan platiti polog u gotovini po dolasku u objekt za pokrivanje eventualne štete. Iznos akontacije koju gost mora platiti vlasniku prilikom dolaska naveden je u voucheru. Polog služi kao osiguranje vlasnika za štetu nastalu na stvari, a vlasnik ima pravo na naplatu štete iz pologa. Ako je šteta veća od položenog iznosa, gost je dužan isplatiti vlasniku cjelokupni iznos štete. Ukoliko nema štete na imovini, vlasnik je dužan vratiti gostu položeni iznos prilikom preuzimanja ključeva po odlasku gosta.
Ako primijetite bilo kakve probleme ili smetnje po dolasku, trebali biste ih odmah prijaviti kako biste izbjegli nesporazume nakon isteka ugovora o najmu.
Namjerno oštećenje stvari ili remećenje javnog reda i mira smatra se težom povredom odredaba ugovora o najmu, u kojem slučaju vlasnik i/ili Rental Adria doo ima pravo raskinuti ugovor o najmu bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti nekretninu u roku od 2 (dva) sata zajedno sa svim osobama koje tamo borave i nema pravo od vlasnika ili od Rental Adria doo zahtijevati povrat plaćene cijene smještaja. Prilikom odlaska, a prije vraćanja ključeva, gost je dužan provjeriti smještajnu jedinicu i nekretninu. Rental Adria doo ne odgovara za štetu nastalu vlasniku ili gostu ukoliko isti ne želi vratiti depozit. Sve eventualne sporove vlasnik i gost će rješavati bez Rental Adria doo.
12. Prigovori
Ukoliko gost tijekom boravka u rezerviranom smještaju ima problema, kao što su neadekvatno čišćenje, oštećenja ili druge nepravilnosti, treba prvo obavijestiti Rental Adria doo, a zatim iznajmljivača kako bi se omogućilo pravovremeno rješavanje. Ukoliko prigovor nije riješen na zadovoljavajući način za gosta, gost je tada dužan kontaktirati Rental Adria doo direktno/izravno telefonom ili e-poštom kako bi se prigovor riješio na zadovoljavajući način. Pisani prigovori dostavljaju se na e-mail adresu info@booking-adria.com.
13. Posebni zahtjevi
Ukoliko gost ima posebne zahtjeve koji nisu uključeni u cijenu smještaja (npr. kuhar, konobar, posebna jela i sl.), agencija će ih po mogućnosti ispuniti. Dodatne/posebne usluge potrebno je unaprijed najaviti putem e-maila kako bi bile ispunjene te će se za iste naplatiti posebna cijena. Rental Adria doo ne snosi odgovornost za kvalitetu usluga trećih osoba.
14. Viša sila
U slučaju da se sklopljeni ugovor o najmu ne može ispuniti zbog više sile (npr. rat, elementarne nepogode, ekološke katastrofe, epidemije, zatvaranje granica, štrajkovi i dr.), koje se nisu mogle predvidjeti u trenutku sklapanja ugovora o najmu ili što značajno otežava njegovo ispunjenje Rental Adria doo i vlasnik mogu raskinuti ugovor o najmu, jer niti Rental Adria doo niti vlasnik ne mogu odgovarati u gore navedenim slučajevima.
15. Autorska prava
Web stranica www.booking-adria.com sadrži materijale zaštićene autorskim pravima, nazive robnih marki i druge vlasničke informacije, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, softver, fotografije, grafike i video zapise. Cjelokupni sadržaj web stranice zaštićen je zakonom o autorskim pravima. Ne smijete mijenjati, objavljivati, prenositi, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedena djela ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji sadržaj, u cijelosti ili djelomično. Podatke s web stranice možete preuzeti samo za vlastitu upotrebu. Suglasni ste da ne stječete nikakva vlasnička prava preuzimanjem materijala zaštićenog autorskim pravima. Dajemo hipertekstualne veze na druge web stranice koje održavaju drugi ljudi. Korištenje bilo koje takve poveznice značit će da ćete napustiti našu web stranicu, a mi nismo odgovorni za ove povezane web stranice i ne dajemo nikakva jamstva za njih.
16. Korištenje stranice
Korištenje Usluga i naše web stranice ovisi o vašem prihvaćanju ovih Uvjeta i odredbi te naše Politike privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, odmah prestanite koristiti stranicu. Pristupom, korištenjem ili dobivanjem bilo kojeg sadržaja, proizvoda ili usluga putem naših ureda ili naših web stranica, slažete se s ovim Uvjetima.
